Betriebswirtschaftliche Unterstützung in der Corona-Krise

Die Coronapandemie hat seit dem Frühjahr 2020 das gesamte gesellschaftliche und wirtschaftliche Leben auf den Kopf gestellt. Wesentliche Aufgabe des betriebswirtschaftlichen Ausschusses war es deshalb, die SHK-Betriebe auf dem Weg durch diese Krise bestmöglich zu unterstützen.

Mit dem Unterstützungspaket „Sofortmaßnahmen für SHK-Betriebe in wirtschaftlich schwierigen Zeiten“ leistete der Ausschuss hierzu einen wertvollen Beitrag, so dass die Innungsfachbetriebe betriebswirtschaftlich erfolgreich und gestärkt das Jahr 2020 hinter sich lassen konnten. Neben einer Vielzahl an Checklisten, Maßnahmenempfehlungen und digitalen Unterstützungstools wurden den Betrieben konkrete Marketinghilfen geboten, mit denen sie ihre Zielgruppen ansprechen konnten. Nicht zuletzt diese Maßnahmen dienten dafür, die betriebliche Auslastung sicherzustellen.

Darüber hinaus hat sich der Ausschuss intensiv mit den Digitalisierungsprojekten der SHK-Berufsorganisation auseinandergesetzt, wie beispielsweise dem bundesweiten Service- und Wartungsportal des Zentralverbandes SHK. Hierbei steuerten die Ausschussmitglieder insbesondere in der Testphase ihr Fachwissen bei, so dass die Ausgestaltung praxisgerecht realisiert werden konnte. Gleichzeitig wurde die Basis für weitere Digitalprodukte gelegt.

In vielen SHK-Betrieben wird insbesondere der Kundendienstsektor nicht kostendeckend betrieben. Grund ist häufig die fehlende Entlastung des Stundenverrechnungssatzes über das eingesetzte Material. Dies gab den Anlass, dass der Ausschuss eine konkrete Unterstützungshilfe entwickelte in Form einer grundlegend überarbeiteten Musterkalkulation zur Pauschalabrechnung im Kundendienst. Zielsetzung war es hierbei, den Betrieben eine individuell anpassbare Hilfe zur Pauschalabrechnung gängiger Kundendienstleistungen zur Verfügung zu stellen und damit die Profitabilität dieses Geschäftsbereichs zu erhöhen.

Weiterhin beschäftigte sich der Ausschuss mit aktuellen Entwicklungen in der SHK-Vertriebslandschaft stets mit dem Ziel, sämtliche Mitgliedsbetriebe aufmerksam zu machen und für Probleme und Herausforderungen zu sensibilisieren.

Last but not least stellte die Digitalisierung im Jahr 2020 eine wesentliche Säule der Ausschussarbeit dar. Im Rahmen des “Digitalen Tags 2020” beteiligte sich der Ausschuss aktiv am Veranstaltungsprogramm und trug unmittelbar zum Erfolg dieser Veranstaltung bei.

Aufgrund der nach wie vor andauernden Krisensituation sieht es der betriebswirtschaftliche Ausschuss auch im Jahr 2021 als seine maßgebliche Aufgabe, die Mitgliedsbetriebe bei den damit verbundenen betriebswirtschaftlichen und digitalen Herausforderungen zu unterstützen.