Technik-Knowhow für kaufmännische Mitarbeitende, Baustein 5 Klempnerei/Spenglerei/Blechnerarbeiten

Mehr verstehen, besser entscheiden – Wir verschaffen den Durchblick!

Quereinsteiger/-innen, die aus anderen Bereichen in die Heizung-Lüftung-Klimabranche wechseln, arbeiten erfolgreicher, wenn sie die entsprechenden Grundlagenkenntnisse besitzen. Der betriebliche Alltag lässt meistens wenige Freiräume, um diese Kenntnisse systematisch zu vermitteln. Dieses Seminar vermittelt kaufmännischen Mitarbeitenden und Büro-Quereinsteiger/-innen ein grundlegendes Verständnis für typische Klempnerarbeiten.

Zielgruppe

Kaufmännische Mitarbeitende und Quereinsteiger/-innen aus anderen Branchen.

Seminarinhalte

Grundlagen der Klempnerei
Sie erhalten einen Überblick über die wichtigsten Tätigkeitsfelder wie Dachentwässerung, Blechverarbeitung, Anschlüsse und Abdeckungen. Zudem lernen Sie die Abgrenzung zu anderen Gewerken sowie gängige Materialien wie Titanzink, Kupfer, Aluminium und Edelstahl kennen.

Dachentwässerungssysteme verstehen
Sie lernen den Aufbau von Rinne, Ablauf und Fallrohr sowie wichtige Grundlagen zu Querschnitten, Gefälle und Halterabständen. Auch Rinnenformen, Verbindungstechniken und typische Schadensbilder werden praxisnah erläutert.

Blecharbeiten an Dach und Fassade
Sie erhalten Einblicke in Anschlussbleche, Wandanschlüsse, Kaminverkleidungen sowie Ortgang und Traufe. Zusätzlich werden Stehfalztechnik und Einfassungen für Dachflächenfenster und Durchdringungen behandelt.

Kundenanliegen und Störungsbilder
Typische Kundenmeldungen wie überlaufende Rinnen, tropfende Fallrohre oder Sturmschäden werden verständlich erklärt. Sie lernen, Ursachen schneller zu erkennen und gezielt nachzufragen.

Professionelle Auftragsannahme
Sie lernen strukturierte Fragetechniken, erkennen die Dringlichkeit von Aufträgen und wissen, welche Informationen und Fotos für den Einsatz benötigt werden. Checklisten unterstützen Ihre Arbeit im Büro.

Terminplanung und Einsatzorganisation
Sie erfahren, wie Sie Einsätze effizient planen, Materialbedarf klären und Arbeitszeiten realistisch einschätzen, unter Berücksichtigung von Witterung und Abstimmung mit der Kolonne.

PLUS
Materialkunde „Live“: In Zusammenarbeit mit einem Großhandelslager werden Produkte identifiziert und Anwendungsfälle erläutert.

Ihr Mehrwert

• Entlastung der Monteure/-innen durch klare Vorqualifizierung der Kundenanfragen
• Verbesserter Service im Kundentelefonat durch fachliches Wissen und gezielte, richtige Rückfragen
• Saubere, standardisierte Auftragsannahme, Dokumentation & Terminplanung durch Checklisten und Arbeitsvordrucke