Technik-Knowhow für kaufmännische Mitarbeitende, Baustein 1 Heizungstechnik

Fit fürs Büro – mit technischem Durchblick im SHK-Handwerk!

Kaufmännische Mitarbeitende arbeiten erfolgreicher, wenn sie die Abläufe und technischen Zusammenhänge im SHK-Bereich verstehen. Genau hier setzt unser Workshop an: praxisnah, anschaulich und speziell für den kaufmännischen Bereich aufbereitet.

Zielgruppe

Kaufmännische Mitarbeitende die ihr Knowhow in der Sanitärtechnik verbessern wollen

Seminarinhalte

Wärmeerzeuger und ihre Funktionsweise
Sie lernen die wichtigsten Wärmeerzeuger kennen – von Brennwerttechnik über Solarsysteme und Wärmepumpen bis hin zu Anlagen mit regenerativen Energien. Dazu erfahren Sie, wie sich die Systeme unterscheiden und welche Einsatzbereiche sie haben.

Komponenten einer Heizungsanlage
Vermittelt werden Aufbau und Funktion der zentralen Bauteile einer Heizungsanlage: Wärmeverteil-Systeme, Heizungspumpen, Verteiler, Fußbodenheizung und Heizkörper. Auch der hydraulische Abgleich, die Warmwasserbereitung sowie Speichertechnik stehen im Fokus.

Regelungstechnik und Störungsmanagement
Im Seminar werden die Grundlagen der Heizungsregelung erläutert. Sie lernen, wie Notmaßnahmen bei Störungen durchgeführt werden können und welche praxisnahen Lösungen im Kundendienstalltag helfen.

Wartungs- und Auftragsorganisation
Sie erfahren, wie Sie Aufträge professionell erfassen, Fragetechniken zur Fehleranalyse einsetzen und Wartungen effizient planen. Themen wie Materialdisposition, Wartungsverträge, Abrechnung sowie die Inhalte typischer Wartungsarbeiten (z. B. an Wärmeerzeugern, Solaranlagen oder Wasserfiltern) werden praxisorientiert behandelt.

Dokumentation und Kundenservice
Gezeigt wird, wie Sie eine lückenlose Auftragsdokumentation sicherstellen und Wartungsverträge als wertvolles Instrument für Kundenbindung und Folgeaufträge nutzen.

Ihr Mehrwert

• Bessere Verkaufsgespräche durch technisches Verständnis
• Mehr Sicherheit im Kundenkontakt
• Effizienzsteigerung im Arbeitsalltag durch fundiertes Wissen zur Auftrags- und Wartungsorganisation

Wichtige Hinweise

• Dieses Seminar ist Teil einer Reihe, die kaufmännische Mitarbeitende gezielt für die Anforderungen der SHK-Branche stärkt. In Kombination mit Baustein 1 Sanitärtechnik und Baustein 3 Auftrags- und Serviceorganisation sind Sie bestens für Ihre tägliche Arbeit vorbereitet.
• Alle Bausteine sind separat voneinander buchbar

Sonstiges

• Nach dem Seminar erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat.