Der SHK-Handwerker und der Brennstoffhändler haben mit dem Heizungsbesitzer einen gemeinsamen Kunden. Um hier, wo immer möglich, mit einer Stimme die gemeinsamen Interessen im Sinne einer hohen Kundenzufriedenheit zu vertreten, arbeitet der Fachverband eng mit dem Verband für Energiehandel Südwest-Mitte (VEH) und dem Institut für Wärme und Oeltechnik (IWO) zusammen. Gemeinsame Veranstaltungen, Stellungnahmen und Informationsbroschüren zum Thema Ölheizung sowie ein jährliches Abstimmungsgespräch sind beispielhafte Elemente dieser Kooperation.