Start in die digitale SHK-BW-Welt

Die Digitalisierung schreitet voran – in vielen Betrieben und selbstverständlich auch beim Fachverband. Dabei ist das kein abgeschlossener Zustand, sondern ein dauerhafter Prozess in allen Bereichen. Nun haben wir uns, nach vielen anderen Projekten wie digitaler Rechnungslegung, neuer Mitgliederverwaltung, automatisierten Anmeldeprozessen zu Veranstaltungen und Seminaren unsere Verbandswebseite vorgenommen – sozusagen das äußerlich sichtbarste Element. Und das ist gut so. Ist die Webseite eines Betriebes oder eines Verbandes doch in gewisser Weise ein wichtiges Aushängeschild und Serviceplattform zugleich. Unsere bisherige Homepage war in die Jahre gekommen und hat viele Besucher insbesondere bei der Suche nach Artikeln im internen Bereich vor große Herausforderungen gestellt. Die ohne Zweifel sehr guten Vorlagen und Hilfestellungen, die unser Team in Technik, Recht, Betriebswirtschaft, Bildung oder Kommunikation für unsere Mitglieder bereitstellt, wurden eben nicht so einfach gefunden.

Das wird sich nun ändern, denn in den zahlreichen Workshops, die die Entstehung begleitet haben, haben wir auf eine möglichst gute Suche großen Wert gelegt. Aber auch sonst gibt es – neben einem neuen Design – viele weitere Elemente, die die Seite besser machen und den Nutzen für unsere Mitglieder und andere erhöhen. Das beschreiben wir in kurzen Erklärvideos.

Trotz des – wie wir glauben – sehr guten ersten Aufschlages sind wir mit der Seite noch nicht am Ende und es wird nicht wieder elf Jahre dauern, bis wir die Seite dann wieder anpacken. Im Gegenteil. Die neue Website ist nur der Startschuss für viele weitere Elemente, die wir noch geplant haben, beispielsweise mit einem Self-Service-Portal für Mitglieder, einer Vernetzung der Seiten und Meldungen des Fachverbandes mit Elementen von neuen Innungswebseiten. Die vielen Ideen auch aus den beteiligten Vorstandsausschüssen konnten wir noch nicht mit dem ersten Aufschlag umsetzen.

Und Künstliche Intelligenz (KI) wird nach und nach immer mehr Einzug halten in zahlreiche Prozesse, ohne die persönliche Betreuung, die unseren Verband ausmacht, zu vernachlässigen. Das wird sicher ein spannender Spagat. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Mitgliederservice.

Ich danke allen Beteiligten, insbesondere unserem Projektteam und der Agentur XM, für ihr Engagement und ihre Ausdauer. Und ich lade Sie herzlich ein: Nutzen Sie die neue Seite, geben Sie uns Rückmeldung, bringen Sie sich ein. Denn eine gute Plattform lebt vom Austausch – und genau dafür steht unser Verband.